5 ข้อควรรู้! ทำไม KOL Marketing จึงเป็นกุญแจสำคัญให้ยอดไลฟ์ไม่แผ่วและยอดขายติดจรวด

ในยุคที่ Live Commerce ครองตลาด การพึ่งพาเพียงแค่การทำ ไลฟ์สดขายของ ด้วยตัวเองอาจไม่เพียงพออีกต่อไป การผสานพลังของ KOL Marketing เข้ากับการทำ Live Stream ได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดในการสร้างยอดขายที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด เพราะการที่แบรนด์ได้ร่วมงานกับ อินฟลูเอนเซอร์ หรือ KOL ที่มีความน่าเชื่อถือ จะช่วยดึงดูดผู้ชมจำนวนมากเข้ามาใน Live ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึก 5 ข้อควรรู้ว่าทำไมการวางแผน influencer marketing ที่ดี จึงเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ยอดขายผ่าน e commerce live ไม่เคยแผ่ว และวิธี หา influencer ที่ใช่เพื่อพลิกเกมธุรกิจของคุณให้เหนือกว่าคู่แข่ง

KOL Marketing คืออะไร? และทำไมต้องคู่กับ Live Commerce?

ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่า kol คือ อะไร? KOL ย่อ มา จาก Key Opinion Leader หรือผู้นำทางความคิดในด้านใดด้านหนึ่ง ส่วน อินฟลูเอนเซอร์ คือ ผู้มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ทั่วไป (หรือที่เรียกสั้น ๆ ว่า อินฟลู) การทำ KOL Marketing คือ การใช้บุคคลเหล่านี้เป็นกระบอกเสียงในการโฆษณาหรือรีวิวสินค้า

การจับคู่ KOL Marketing กับ Live Commerce คือการผสมผสานความน่าเชื่อถือส่วนบุคคลเข้ากับประสบการณ์การซื้อขายแบบ Real-time ที่กระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ทันที เมื่อผู้ชมเห็น kol influencer ที่พวกเขาไว้วางใจมาแนะนำสินค้าผ่าน ไลฟ์สด ไม่ว่าจะเป็นบน live shopee หรือ live tiktok พวกเขาก็จะเกิดความเชื่อมั่นและตัดสินใจซื้อได้ง่ายกว่าการดูโฆษณาทั่วไป

5 ข้อควรรู้: กลยุทธ์ KOL Marketing ที่ทำให้ยอดขายพุ่ง

การเลือก อินฟลูเอนเซอร์ ที่เหมาะสมและใช้กลยุทธ์ที่ถูกต้องจะช่วยให้การลงทุนใน influencer marketing ของคุณคุ้มค่าที่สุด นี่คือ 5 ข้อที่คุณไม่ควรมองข้าม:

1. เลือก KOL ให้ตรงกับ "Niche" ไม่ใช่แค่ "Mass"

• วิธีปฏิบัติ: อย่าตัดสินใจจากจำนวนผู้ติดตามที่สูงที่สุดเท่านั้น แต่ให้ดูว่า kol คือ ใคร และมีความเชี่ยวชาญในด้านสินค้าของคุณจริงหรือไม่ เช่น ถ้าคุณขายสินค้าเพื่อสุขภาพ ควร หา influencer ที่เป็นเทรนเนอร์หรือแพทย์ มากกว่าดาราที่แค่มีคนติดตามเยอะ

• ประโยชน์: kol influencer ที่มีความรู้ลึกซึ้งจะสามารถตอบคำถามใน Live ได้อย่างมั่นใจ ซึ่งเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้าได้ดีกว่าการเน้นแค่ความบันเทิง

2. กำหนด KPI ที่วัดผลได้จริงจากการ Live

• วิธีปฏิบัติ: กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนก่อนเริ่ม Live Commerce เช่น ยอด Conversion Rate เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ซื้อสินค้าไลฟ์สด, Viewer จำนวนผู้ชมที่อยู่ใน tiktok stream ตลอดเวลา, Gross Merchandise Value (GMV) มูลค่ารวมของยอดขายที่เกิดขึ้นในช่วงไลฟ์

• ประโยชน์: ช่วยให้คุณวัดผลลัพธ์ของ kol marketing ได้อย่างแม่นยำ และรู้ว่า KOL หรือ อินฟลู คนไหนที่สร้างผลตอบแทนสูงสุด (ROI)

3. ใช้พลังของ Micro-KOL สำหรับการเข้าถึงที่ลึกซึ้ง

• วิธีปฏิบัติ: พิจารณาใช้ Micro-KOL (ผู้ติดตาม 10,000 – 100,000 คน) พวกเขาอาจมีฐานแฟนคลับน้อยกว่า แต่มีความผูกพัน (Engagement Rate) และความน่าเชื่อถือในกลุ่มเฉพาะทางสูงกว่า

• ประโยชน์: การทำ influencer marketing กับ Micro-KOL มักจะได้ยอดขายที่มาจากกลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุดและมีโอกาสซื้อสูง

4. เตรียมสคริปต์และ "Hook" ที่ส่งเสริมการขาย

• วิธีปฏิบัติ: เตรียมสคริปต์ ไลฟ์ ที่ยืดหยุ่น โดยมี KOL เป็นผู้ดำเนินรายการและใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ (ไม่ใช่อ่านตามสคริปต์ทั้งหมด) ต้องมีการสร้าง "Hook" ดึงดูดผู้ชมให้อยู่ตั้งแต่ต้นจนจบด้วยโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ และประกาศให้รู้ตั้งแต่ช่วงต้น  

• ประโยชน์: ช่วยให้ Live มีทิศทาง แต่ยังคงความน่าเชื่อถือในแบบฉบับของ อินฟลู และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อแบบ tiktok realtime

5. ทำ Cross-Platform Live Stream

• วิธีปฏิบัติ: อย่าจำกัดการ ไลฟ์ขายของ ไว้แค่ช่องทางเดียว ควรใช้ influencer ที่สามารถไลฟ์บนหลายแพลตฟอร์ม เช่น tiktok livestream ควบคู่ไปกับ live shopee เพื่อขยายการเข้าถึงลูกค้า

• ประโยชน์: การเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลายบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ จะช่วยเพิ่มยอดวิวและยอดขายรวมจากฐานลูกค้าที่แตกต่างกันได้ 

ความต่างระหว่าง KOL และ Influencer ในบริบท Live Commerce

หลายคนอาจสับสนระหว่างคำว่า KOL และ Influencer แต่ในโลกของการทำ Live Commerce ความแตกต่างนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเลือกกลยุทธ์:

• KOL (Key Opinion Leader): KOL แปล ว่า ผู้นำทางความคิด มักเป็นผู้เชี่ยวชาญ หรือมีชื่อเสียงในวงการที่เฉพาะเจาะจง เช่น นักโภชนาการ, นักสะสมนาฬิกา, หรือนักรีวิวเทคโนโลยี พวกเขาเน้นการสร้างความเชื่อมั่นและข้อมูลเชิงลึก

• Influencer: อินฟลูเอนเซอร์ แปล ว่า ผู้มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ทั่วไป พวกเขามีความสามารถในการสร้างความบันเทิงและสร้างกระแส พวกเขาช่วยในการสร้างการรับรู้และดึงดูดผู้ชมจำนวนมากเข้าสู่ live tiktok หรือ tiktok live

สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง คุณควรเลือก KOL ส่วนสินค้าแฟชั่นหรือเครื่องสำอางที่เน้นกระแส คุณสามารถเลือกใช้ อินฟลู ทั่วไปได้

ทำไมคุณควรใช้ KOL Specialist ในการวางแผน Live Commerce?

การทำ kol marketing ให้ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะการบริหารจัดการ Live ให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ การใช้บริการจาก kol specialist คือ ทางออกที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณประหยัดเวลาและทรัพยากร:

• ความเชี่ยวชาญในการหา KOL (หา influencer): kol specialist มีฐานข้อมูลและเกณฑ์ในการเลือก KOL ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับสินค้าแต่ละประเภท

• การจัดการสัญญาและการสื่อสาร: เป็นตัวกลางในการสื่อสารและเจรจาต่อรองกับ อินฟลูเอนเซอร์ ทำให้การทำงานราบรื่น

• การวางแผนเชิงกลยุทธ์: ทีมงานมืออาชีพจะช่วยวางแผนตั้งแต่การเลือกแพลตฟอร์ม (เช่น ควรเน้น kol shopee คือ หรือ tiktok live) การเขียนสคริปต์ ไลฟ์ ไปจนถึงการวัดผลหลังจบ Live Stream

✅ สรุป: ผสาน KOL Marketing เพื่อยอดขาย Live Commerce ที่ยั่งยืน

การทำ Live Commerce ที่ดีไม่ได้มาจากตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่มาจากความน่าเชื่อถือของผู้ที่แนะนำสินค้า การใช้ KOL Marketing จึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเพื่อสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและสร้างยอดขายที่ไม่ตก

หากคุณต้องการทีมผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยวางแผนกลยุทธ์ KOL Marketing ให้คุณครบวงจรตั้งแต่การเลือก influencer ไปจนถึงการบริหารจัดการ Live และวัดผลลัพธ์อย่างมืออาชีพ

👉🏼 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ KOL Marketing จาก transcosmos ได้ที่นี่

📚 อ่านบทความอื่นที่เกี่ยวข้อง

วัดผล KOL Marketing อย่างไรให้คุ้มค่า? Metrics สำคัญที่คุณต้องรู้

5 KPIs ที่จำเป็นต้องเข้าใจ ในการวัดผลประสิทธิภาพ Live Commerce ได้อย่างถูกจุด